发布时间:2024-09-11 16:57:52    次浏览
第一章 餐饮管理制度第一节 餐厅日常工作制度 遵守工作纪律,凯发天生赢家一触即发官网|酒店店中店餐饮管理制度按时上下班,做到不迟到、不早退。按规定着装,保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生纠纷。
西餐厅的管理方法餐前的准备工作搞好餐厅清洁卫生工作,凯发天生赢家一触即发官网|酒店店中店餐饮管理制度使之符合卫生标准;准备开餐所需的各种餐酒用具并按规格摆设;检查准备工作质量,发现不符合要求者,应及时纠正;召开餐前例会,通报客情,公布菜单,总结上餐的服务情况,分工组织,查仪容仪表。
地面清洁无杂物,凯发天生赢家一触即发官网|酒店店中店餐饮管理制度桌椅保持洁净,门窗玻璃要经常擦洗,四壁无尘,清净舒适。(2)西餐厅周围的垃圾污水要及时清理,西餐厅内不要摆放杂物、空酒瓶、私人用品等,扫帚、拖把等清 洁用具要放进保管室。(3)洗手间要勤冲洗、勤打扫,做到空气清新、清洁明亮。
一)对现金的管理 现金管理是非常重要的,凯发天生赢家一触即发官网|酒店店中店餐饮管理制度必须谨慎行事。较先进的西餐厅大多采用了收银系统,使西餐厅的全部工作最终在收银机的交易中实现。收银机是为收款和记录西餐厅销售情况而设立的,其对象是现金或现金代用品,如支票、优惠券、消费卡等,因而有一定的特殊性。店长对现金管理的重点就是收银管理和进货票据管理。
餐饮门店管理方案 票据定价发放、流通使用管理。 在出品(产品)结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化,凯发天生赢家一触即发官网|酒店店中店餐饮管理制度依据现有的产品结构模式,并适时依据当地市场的原材料供应情况,开发一部分成本较低而利润可观的产品,在餐饮(自助餐)的产品供应上做好持续的改进和改变。进店会员通知,清楚会员消费情况。至少做到称呼明确!快人一步,顾客体验感也很棒。点餐环节简单明确。前台点餐、扫码点餐还是外卖点餐一应俱全。根据行业选择。后厨管理实现智能化、去纸化。目前绝大部分门店依旧是使用小票纸出单。粘在对应灶台。容易造成丢单情况和漏菜情况。树立科学的品牌意识,内炼外宣双管齐下。打造一个名牌,既需要自身不断的锤炼,又需要外部大力的宣传。中式餐饮连锁企业应本着科学正确的品牌观念,对企业品牌进行巨大的投入和长期的培养。总之,连锁企业既不能一味的依靠媒体宣传炒作,又不能吝啬于宣传投资。将内外因有机结合起来才是正确的做法。店铺经营模式口碑营销 餐饮业要想赢得良好地口碑,就必须在餐厅服务、上菜速度、菜品质量、客户沟通、结算管理、原料储藏等环节下功夫。比如:现在网络发达,有很多供食客品评餐厅的网站,这些网站又是食客获得餐厅信息的重要渠道。餐饮管理有限公司的制度,怎样建立? 遵循“生进熟出”原则,设置独立的原料储存、初加工、烹饪、备餐、用餐和餐具清洗消毒区,其中备餐间需单独设立。食堂需有良好的污水排放系统、防蝇防尘设施,配备专用冰箱、通风设备等,各专用场地需配备相应的设施,如防鼠设施、食品储存机械通风等。执行严格的食品卫生标准,对各类食品分开存放,避免串味或变质。保持库房整洁,分类存储,防鼠防潮,冰箱或冰柜内食品不超过48小时,不得销售隔夜饭菜。 卫生管理制度食堂工作人员需以服务员工为中心,注重职业道德,提供满意的食物质量和充足量。注重服务理念,保持特色菜品和不断创新,提供透明、个性化的餐饮体验。设立食堂管理员和卫生监督员,公开管理规定,接受员工监督。企业必须对食堂员工进行定期健康检查,并在出现健康问题时及时调整岗位。同时,加强安全保卫,确保只有授权人员能进入食品加工区。此外,还建立了食物中毒报告和应急处理机制。餐饮业务管理方法 1、低值易耗品管理 合理控制布件、餐酒具、牙签、餐巾纸等低值易耗品,满足客人需求,降低成本。餐饮业务管理方法2 六常管理方法 六常管理方法包括常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育,旨在提高工作效率,保证工作场所工具摆放整齐。2、这种方法是邵德春根据日本5S方法总结出来的,日本五S方法主要包括常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常素养,这是为了提高家居文化而归纳出来的。3、制度管理法:餐饮管理通过制定和执行制度来控制业务经营活动。这要求制度科学合理、严谨且易于执行,同时要保证制度的权威性和连续性。在执行制度时,应注重思想政治工作与批评处罚的艺术性结合,解决员工实际问题,确保制度的人性化实施。中等餐饮酒楼应有的管理模式和制度? 1、企业组织结构子系统; 员工手册子系统; 部门管理人员职责子系统; 部门卫生管理与监督子系统; 突发事件处理子系统; 安全/消防管理子系统; 部门岗位标准化服务/操作规程子系统; 监督与考核管理子系统。2、人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等; 经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求; 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度; 根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。3、熟练掌握服务程序,让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。 (5)对自身工作按标准完成后自查,树立员工的责任感和主人翁意识。 (6)营造员工队伍的团队精神。 (7)实现规范服务.优质服务,从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。4、营销部的客户档案要认真整理、管理,并做到客户跟踪工作(有消费动态有人跟、住房有人跟、就餐有人跟、会议有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟)。定职、定责、定任务、定奖惩。可考虑首先在营销部实行基本工资+效益工资的工资制度。5、工作人员必须穿工作服,工作时戴口罩、手套;不得留胡须、留长指甲,男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业,绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。4/9 如出现就餐员工无理取闹的情况,不得与之发生争执,有必要时请保安协助。6、建立严格的出入库及领用制度。制订严格的库存管理出入库手续,以及各部门原辅料的领用制度,烟酒、鲜活、肉蛋、调料、杂品等制订不同的领用手续.利用先进的计算机系统,实现工业化、标准化的餐饮成本核算体系 合理制订本酒楼的毛利率。中小型西餐厅的管理制度是什么? 1、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。按规定着装,保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生纠纷。工作中做到三轻(动作轻、说话轻、走路轻)、四勤(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。2、地面清洁无杂物,桌椅保持洁净,门窗玻璃要经常擦洗,四壁无尘,清净舒适。(2)西餐厅周围的垃圾污水要及时清理,西餐厅内不要摆放杂物、空酒瓶、私人用品等,扫帚、拖把等清 洁用具要放进保管室。(3)洗手间要勤冲洗、勤打扫,做到空气清新、清洁明亮。3、西餐厅的管理方法餐前的准备工作搞好餐厅清洁卫生工作,使之符合卫生标准;准备开餐所需的各种餐酒用具并按规格摆设;检查准备工作质量,发现不符合要求者,应及时纠正;召开餐前例会,通报客情,公布菜单,总结上餐的服务情况,分工组织,查仪容仪表。4、一)对现金的管理 现金管理是非常重要的,必须谨慎行事。较先进的西餐厅大多采用了收银系统,使西餐厅的全部工作最终在收银机的交易中实现。收银机是为收款和记录西餐厅销售情况而设立的,其对象是现金或现金代用品,如支票、优惠券、消费卡等,因而有一定的特殊性。店长对现金管理的重点就是收银管理和进货票据管理。